我們支援紐西蘭全境的配送服務。
但我們不提供寄送到郵政信箱(POBOX)、酒店或APO/FOP地址。

一般標準配送限制為【25kg / 包裹體積0.08m 3 】內，若超過規定限制，則需要拆箱分寄，將收取兩筆運費。若訂購量遠超過25kg，歡迎聯繫旺群購物客服人員，洽詢更優惠運費。

1. 以付款完成時間為依據。付款完成視為正式成立訂單，未付款完成前，將不予處理訂單。
2. 僅於週一到週五發貨，週末及國定假日不發貨。

我們的包裹均為需簽收包裹。商品發貨後，系統會寄送追蹤單號至您的註冊信箱。敬請自行上貨運公司網站查詢物流進度。

本公司物流採取與第三方貨運公司合作，我們不承擔因遺失、交通或天氣狀況造成之延誤之損失。請於簽收時仔細檢查包裹，若包裹損壞、變形、表面明顯潮濕等，請當場拒絕收貨，並聯繫旺群購物客服人員協助您後續處理。

若是單一產品質量問題，請參考我們的退換貨政策。